Política de Trocas e Devoluções
Na Papel Art - Papelaria e Gráfica Digital, queremos garantir a satisfação de nossos clientes com todos os produtos adquiridos. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos do consumidor.
- Como Trocar ou Devolver Produtos
1. Trocas em Nossas Lojas Físicas
Você pode realizar a troca de produtos comprados em qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o ticket de compra original. É necessário que o produto esteja em perfeitas condições e em sua embalagem original.
2. Trocas e Devoluções à Distância
Se você preferir, pode trocar ou devolver seus produtos sem sair de casa. Basta enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
Nosso atendimento entrará em contato o mais breve possível para instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto de volta.
#### Prazo para Devoluções
As devoluções só podem ser feitas dentro de 15 dias após a data da compra. Passado este prazo, não será possível efetuar a devolução do produto.
- Condições Gerais para Trocas e Devoluções
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.
- É necessário apresentar o ticket de compra ou o comprovante de pedido.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento: DM no Instagram (@lojapapelartpapelaria), WhatsApp (31983556565), ou pelo nosso site (www.papelartpapelaria.com).
Papel Art - Papelaria e Gráfica Digital
Rua Tomás Gonzaga 802, sala 401, Lourdes, Belo Horizonte - CEP: 30180-140, Brasil
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta das 10h às 18h.
Sábado de das 10h às 14h.
Esta página está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo clareza e transparência em nossa política de trocas e devoluções.
